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亚博第一中学_龙湾打造“信访超市” 群众诉求一站式解决

发布时间:2019-12-24

甌網訊 (通訊員 黃曼瑜 [記者 的英 文:journalists] 陳蜜) 日前,市民周先生來到龍灣區“信訪超市”請求幫助〖亚博第一中学评估中心〗。原來周先生正在為某房開公司存在虛假宣傳侵犯消費者權益一事而煩惱■亚博第一中学授权委托书■。得益於“信訪超市”協同多方力量[解決 的英 文:settle]群眾困難,僅過去8日,調解協議便順利達成。

在“信訪超市”信訪群眾就是“顧客”,可根據自身需要下單;信訪局則是“超市經理”,[負責 的拚音:fù zé]多方合力協調,提供[服務 的英 文:services];各[業務 的拚音:yè wù]部門是“[產品 的拚音:chǎn pǐn]供應商”,解決[問題 的英 文:foul-ups]並落實好。“‘信訪超市’就是“平安龍灣”綜合服務[中心 的拚音:zhōng xīn],匯聚各部門信訪相關職能,[可以 的英 文:can][一次 的拚音:yī cì]性解決群眾的各種訴求。”龍灣區信訪局相關負責人[告訴 的拚音:gào su]記者,目前,該“超市”有15個開放式部門接待窗口,采取“重點部門集中常駐、一般部門輪駐、涉事部門隨駐”三種[形式 的英 文:form],實行“一窗受理”、分流辦理,上下聯動、聯合調處,多方服務、就地化解,實現群眾矛盾糾紛化解 “最多跑一地”,“在這裏解決最複雜的[事情 的英 文:affair],每一個問題都有相對應的解決方案,讓老百姓[帶著 的拚音:daizhe]問題滿身疲憊地來,心無煩事一身輕鬆地回。”

此外,龍灣區依托於“信訪超市”,健全運行機製,專門組建[管理 的拚音:guǎn lǐ]機構,建立健全首接責任、代辦服務、會商通報等十大運行管理機製和人員派駐、學習[培訓 的英 文:training]、窗口行為[工作 的英 文:work]規範、考核評價和責任追究五項管理製[度 的拚音: dù]。接下來,該區還將用好“信訪超市”資源集中優勢,匯聚各部門信訪相關職能,[[形成 的英 文:caused] 的英 文:formed]一體化運行、一站式服務、一攬子解決糾紛的良好工作格局,建立問題解決機製,[有效 的拚音:yǒu xiào]化解初信初訪案件,減少重複訪,讓群眾信訪“最多跑一地”,不斷優化信訪生態。



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